Здравствуйте! По ссылке скачайте бланк заявления на возврат
https://yuai.ru/zayavlenie-na-vozvrat_2831, после заполнения пришлите фото или скан данного заявления на электронную почту aoodto@mail.ru в теме письма укажите фамилию заявителя и номер заказа, возврат будет осуществлен в течении 10 дней.