Как быть?

Доьрый день, сертификат так и не активируется

Костер/1 смена/Гарин Ярослав Алексеевич

Алексей, уточните пожалуйста лагерь/смену/ФИО вашего ребенка

Как воспользоваться сертификатом?

Почему не изменилась фамилия?