Не высвечивается сертификат на оплату лагеря Костер для ребёнка и нет скидки для оплаты лагеря

Почему не появляется ссылка на сертификат моего ребёнка?

У меня не высвечивается сертификат и нет скидки на оплату лагеря! Менеджер прислал мне ссылку на другой номер 89537174259 а нужно на этот номер 89537063613!

Вот ссылка моего сертификата, где мой сертификат, почему мой сертификат не проходит?

Почему у меня неактивный сертификат?