Деньги сняли, а заказ не прошёл

Там пишет ожидает оплаты

А какое уведомление вам должно прийти?

Да, я же прислала чек

4867 рублей вы доплачивали?

Здравствуйте, ожидайте

Что делать?

Добрый день, оплатила вторую путёвку, не приходит уведомление